服务理念:专业经营、诚信服务、客户至上。
售后服务承诺: 我们公司承诺提供最佳的售后服务条款或三包政策,并针对双方协议内的产品提供相应的质保约定。具体约定如下:
产品的质量保证期为自产品验收合格之日起12个月,如国家或行业标准规定的质保期更长,则按其执行;
在质量保证期内,若发现货物损坏、残缺,或与合同及技术规格书规定的品名、规格、数量及质量不符,买方有权提出索赔;
其他运输过程中造成的损坏由我公司负责赔偿;
公司对所提供的产品实行三包承诺,相关费用由我公司承担。
三包细则:
1.包退: 在以下情况下可退货:
原辅材料搭配存在严重设计缺陷;
表面色差不符合规定;
外观质量严重缺陷;
理化性能指标不达标;
产品不符合相关安全标准等。
2.包换: 在以下情况下可换货:
量体服装尺寸不符;
表面色差超标;
布料疵点超标等。
3、包修: 在以下情况下可维修:
修改产品规格尺寸;
粘合衬起泡;
损坏等情况发生。
公司承诺在不改变合同标的主要成分的前提下,每年可征求买方同意对产品进行持续性改进,以确保产品更加舒适。